個人情報保護方針
1. はじめに
株式会社BALSA（以下「当社」という。）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報に関する法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に保護いたします。本個人情報保護方針（以下「本方針」という。）は、当社が取得したお客様の個人情報を取り扱う際の基本方針を定めたものです。
2. 適用範囲
本方針は、当社が運営するウェブサイト、公式LINEアカウント、Lステップ、その他当社が提供するサービス（以下「サービス」という。）を通じて取得したお客様の個人情報に適用されます。
3. 定義
本方針において使用される用語は以下の意味を有します。
・個人情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の特定の個人を識別できる情報又は、その情報と容易に照合することができる情報を指します。
・お客様：当社のサービスを利用される方を指します。
4. 個人情報の取得
当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に、以下の方法でお客様の個人情報を取得します。
・お問合せフォーム：お客様がお問合せフォームに入力した情報
・公式LINEアカウント：お客様とのメッセージのやり取り
・Lステップ：お客様が登録した情報
5. 個人情報の利用目的
当社は、取得したお客様の個人情報を以下の目的のために利用いたします。
・お問合せへの対応：お客様からのお問合せに回答するため
・サービスの提供：お客様が利用しているサービスの提供、運営、管理のため
・サービスの改善：サービス内容の改善、新サービスの開発のため
・マーケティング活動：お客様に当社のサービスに関する情報を提供するため
・不正行為の防止：不正行為の防止、調査、対応のため
6. 第三者への提供
当社は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下に定める場合を除きます。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
・国家機関等の公的機関が法令に基づき情報を求める場合
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、当社に対して、以下の権利を有します。
・開示：ご自身の個人情報が開示されているかどうか、及びどのような個人情報が開示されているかについて開示を求めることができます。
・訂正：ご自身の個人情報が不正確である場合、その訂正を求めることができます。
・利用停止等：ご自身の個人情報が法令に基づき取得または利用されている場合であっても、その利用の停止または消去を求めることができます。
これらの権利を行使するためには、下記の連絡窓口までお問い合わせください。
9. 個人情報の保管期間
当社は、個人情報を、利用目的を達成するために必要な範囲内において、法令に基づく保存期間または当社が定める保存期間を超えて保管することはありません。
10. 変更
本方針は、法令の変更等を踏まえ、適宜変更することがあります。変更内容は、当社のウェブサイト等で公表いたします。
これらの権利を行使するためには、下記の連絡窓口までお問い合わせください。
11. お問い合わせ
本方針に関するお問い合わせは、下記の連絡窓口までお願いいたします。
株式会社BALSA
〒454-0032 愛知県名古屋市中川区荒江町25番15号
TEL：052-331-1234
